Políticas de cancelación

El usuario puede cancelar el producto a través de nuestra página web o contactándonos a nuestro whatsapp, correo o número telefónico que tenemos para el servicio al cliente.

Políticas de devolución

Para devolución de los productos, solo es posible en los siguientes casos.

• El usuario tiene hasta 24 horas para devolver el producto siempre y cuando no se haya abierto. Para la devolución se tiene que contactar al servicio al cliente y solo se rembolsará de acuerdo a las políticas de rembolso.
• En caso de que el equipo llegue dañado, tiene el cliente hasta 24 horas para notificar el daño. Caso contrario se tomará que el producto llego en buen estado y fue dañado por el usuario.

Políticas de Rembolso

En caso de cancelación, se rembolsará de acuerdo a los siguientes puntos.

• 100% del total en caso de que el producto no haya salido de la tienda.
• 80% del total en caso de que el producto ya haya salido de tienda hacia la dirección.
• 60% del total en caso de devolución del producto que ya haya sido entregado.

En caso de que el producto llegue dañado o abierto se rembolsará el total del 100% de compra

Para todos los pagos realizados, el rembolso se realizará por transferencia bancaria en un lapso entre 3 a 7 días hábiles. En caso de no contar con tarjeta para transferencia, se podrá realizar la devolución con pago en efectivo con cargo a domicilio por el cliente.